Política de privacidad

Política de Protección de Datos Personales y Privacidad

POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE.

Disposiciones generales

Absormex CMPC Tissue, S.A. de C.V. y sus filiales (“Absormex”) respetan la privacidad de los datos que nos proporcionan, incluyendo a quienes nos visitan en este sitio web (“Usuario”).

A continuación Absormex le informa sobre el tipo de datos personales recabados, procesados y almacenados en este sitio web y para qué finalidades se usan. También se informa cómo el Usuario puede ejercer sus derechos de titular de esos datos personales.

Absormex manifiesta que respeta la privacidad de toda persona y que es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben, procesen y almacenen en este sitio web, en conformidad con las leyes mexicanas y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).

El Usuario acepta sin restricciones o reservas esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad. Independientemente del país en el que resida o suministre información, el Usuario autoriza a Absormex a utilizar su información en México y en cualquier otro país donde Absormex opere, de acuerdo con lo establecido en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad. El Usuario reconoce y acepta que los datos personales recabados serán objeto de tratamiento en bases de datos electrónicas de Absormex.

Cualquier cambio a esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad se publicará en este sitio web. Esto permitirá al Usuario informarse en cualquier momento sobre qué datos personales se están recabando, procesando y/o almacenando, y con qué finalidad.

Esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad no se aplica a los sitios web accesibles a través de hipervínculos que el Usuario pudiere encontrar en este sitio web.

Recabado y almacenamiento de datos personales del usuario de este sitio web

Absormex recaba, procesa y almacena datos personales de la forma que se indica a continuación:

Los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que cuando visitan este sitio web, y acceden a entregar sus datos personales para determinadas finalidades, Absormex recaba, procesa y almacena estos datos personales. Estos podrían incluir uno o más de los siguientes datos personales para las finalidades detalladas en el siguiente numeral:

Nombre completo del Usuario.
Número de la cédula de identidad o tarjeta de identificación del Usuario.
Domicilio o dirección física entregada por el Usuario.
Correo electrónico del Usuario.
Teléfono del Usuario.
Género.
Preferencias del Usuario o productos adquiridos por el Usuario.
Datos bancarios del Usuario.
Fecha de nacimiento del Usuario.
Otra información según la herramienta o actividad que el Usuario realice voluntariamente en este sitio web, como por ejemplo, datos de contacto entregados a través de formularios de contacto; datos proporcionados al participar en encuestas, rifas, sorteos, concursos, programas de fidelización, promociones, pruebas de productos; datos proporcionados al pedir productos o servicios, suscribirse a newsletters o publicaciones, participar en seminarios web o charlas online, participar y utilizar canales de denuncia, bolsas de trabajo, calendarios, planillas de cálculos o presupuestos, entre otros.
Cualquier dato personal proporcionado para llevar a cabo la actividad que el Usuario quiera ejecutar en este sitio web.

Los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que los datos personales se recopilarán a través de este sitio web cuando el Usuario introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto, los que están debidamente señalizados. Es posible que en el uso de aplicaciones o herramientas que el Usuario decida utilizar dentro de este sitio web, tales como canales de denuncia, bolsas de trabajo, calendarios, planillas o simuladores de cálculos o presupuestos, simuladores de embarazo u otras herramientas que supongan la entrega de datos relacionados con la vida privada, salud o hábitos personales, entre otros, el Usuario haga entrega de datos personales sensibles (en cuyo caso se solicitará el consentimiento expreso y por escrito).

Asimismo, se le informa al Usuario que de acuerdo a lo indicado en la Política de Cookies en este sitio web se utilizan algunos tipos de cookies, los que eventualmente pueden generar el tratamiento de algunos datos personales, como por ejemplo:

La dirección IP del Usuario y/o el ID del dispositivo asignado al dispositivo final respectivo.
La actividad del Usuario en el sitio web.
Geolocalización del usuario.
El tipo de dispositivo final respectivo
El tipo de navegador utilizado.
La fecha y hora de uso del sitio web.

Uso y tratamiento de los datos personales del Usuario de este sitio web

Los datos personales recabados y almacenados, incluyendo los datos sensibles como identidad de género, podrán ser usados únicamente para las siguientes finalidades, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, según esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad:

Ofrecer, mantener y presentar adecuadamente este sitio web.
Ayudar a establecer y verificar la identidad del Usuario.
Mantener la seguridad e integridad de los sistemas, instalaciones y personal de Absormex.
Abrir, mantener, administrar y dar seguimiento a las cuentas que tiene el Usuario en este sitio web o de otra manera con Absormex.
Comunicarse y responder y gestionar preguntas y consultas del Usuario, requerimientos de información, comentarios o sugerencias.
Enviar al Usuario actualizaciones sobre ofertas de productos o servicios que son de su interés, newsletters o publicaciones periódicas a las que se haya suscrito, avisos de promociones, liquidaciones y otra información sobre productos de Absormex y sus filiales, incluyendo comunicaciones con fines publicitarios.
Llevar a cabo rifas, sorteos, programas de fidelización, concursos y promociones en las que el usuario decida participar y, en su caso, publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
Permitir al Usuario participar en seminarios y charlas vía web.
Permitir al Usuario utilizar herramientas del sitio web que le faciliten hacer cálculos, presupuestos, proyecciones, pedir muestras gratis de productos, hacer reclamos o postular a trabajos.
Mantener registros, como listas de correo o listas de tipos de usuarios, por preferencias o características, con el objeto de mantener al usuario informado sobre nuestros productos y servicios y/o para fines de estadística comercial y estudios de mercado. Absormex podrá elaborar perfiles en base a estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan personalizar el sitio web o la oferta de productos adecuados a las características y necesidades del Usuario. Eventualmente, en este contexto, se podrían elaborar perfiles por medios tecnológicos para hacer predicciones sobre el Usuario de este sitio y adaptarlo o personalizarlo en consecuencia.
Mejorar el sitio web tomando en cuenta las preferencias del Usuario.
En los casos de bolsas de trabajo, se gestionará la recepción de su currículum vitae, su candidatura, así como los datos personales que en su caso se generen como consecuencia de la participación en procesos de selección, con la finalidad de analizar su perfil profesional y de posibilitarle la participación en los procesos de selección de personal de Absormex.

Legitimación legal para el tratamiento de datos personales y transferencia de datos

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

Consentimiento del Usuario.
Fines estadísticos, de tarificación u otros intereses legítimo de Absormex, filiales o empresas del grupo, con relación a la prestación de servicios al Usuario.

Absormex podrá compartir y transferir la información recabada a cualquier miembro de su grupo de empresas, en México o en el extranjero para los fines establecidos en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, particularmente, aunque la jurisdicción importadora sea considerada con estándares más bajos de protección de datos que la jurisdicción exportadora (como por ejemplo, Chile y los Estados Unidos de América).

Absormex podrá transferir los datos personales de los Usuarios a terceros, por ejemplo a proveedores de almacenamiento del sitio web, de software o cookies, proveedores de servicio de TI, u otros.

El Usuario consiente expresamente que sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	País (opcional)	Finalidad
Adfactory	México	Verificar si su navegador permite cookies.
Google (Analytics)	México	Herramienta de análisis y seguimiento
Sendinblue	México	CRM y Boletin informativo

En el caso de una solicitud de una autoridad o tribunal competente, Absormex podrá revelar los datos personales del Usuario a dicha autoridad o tribunal.

Los datos personales se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron o hasta que el Usuario ejerza el derecho a la rectificación, cancelación u oposición. Después de esto los datos serán borrados, si ya no aplican plazos de conservación u otros motivos legales para su conservación.

Medidas de seguridad

Absormex ha establecido y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que le permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable. Sin embargo, el usuario debe estar consiente que cualquier comunicación vía internet no es 100% segura.

En particular, Absormex dispone de las siguientes herramientas y prácticas para procesar y almacenar los datos personales de los usuarios de manera segura, los cuales lleva a cabo y verifica su servicio de hosting:

Comunicación encriptadas a sitios web de Absormex con estándares vigentes.
Seguridad Perimetral para los sitios web de Absormex.
Procesos periódicos de remediación de seguridad en sitios web de Absormex.

Certificados de Seguridad:

Certificado de seguridad SSL: Para cumplir los objetivos de seguridad, el sitio web cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del sitio web, como el cifrado de toda la información que nos entrega el Usuario. Cada vez que el Usuario se registra en el sitio web y entrega datos personales, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al sitio web a través del protocolo SSL que acredita que el Usuario se encuentra efectivamente en el sitio web y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el Usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que los datos personales del Usuario, como su nombre, dirección, contraseñas y datos de tarjetas bancarias, sean codificados antes para que no puedan ser leídos cuando viajan a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada. Además la pasarela de pagos de del Sitio, cuenta con certificación PCI DSS.
Certificado de seguridad SSL Comodo: Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.
Certificado de Site Blindado; El Sitio es permanentemente sujeto a evaluaciones en tiempo real de posibles vulnerabilidades.

En los casos de denuncias realizadas a través de los canales de denuncia es compromiso de Absormex proteger la privacidad del Usuario, incluyendo el uso de medidas de seguridad aceptadas por la industria para proteger contra la pérdida, mal uso y alteración de los datos personales contenidos en dichos canales de denuncia.

Cookies

El tratamiento de datos personales mediante cookies se explica por separado y en detalle en la Política de Cookies de Absormex.

Derechos de los Usuarios

El Usuario tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: el Usuario puede requerir información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a rectificación y actualización: el Usuario tiene derecho a rectificar y/o actualizar sus datos personales que son inexactos o incompletos.
Derecho a cancelación o supresión: el Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en los casos previstos por la ley.
Derecho a cancelación o bloqueo: el Usuario tiene derecho a solicitar la cancelación o el bloqueo de sus datos personales cuando los haya proporcionado voluntariamente o se usen para comunicaciones comerciales y el Usuario no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.
Derecho a oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse a la utilización de sus datos personales para fines específicos.
Derecho a revocar el consentimiento: El Usuario tiene el derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante el envío de una solicitud escrita. Respecto a la revocación del consentimiento que el Usuario, en su caso, haya otorgado a Absormex para el tratamiento de sus datos personales, es importante tener en cuenta que no en todos los casos Absormex podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal Absormex. requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el Usuario deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que Absormex no pueda seguir prestando el servicio solicitado, o la conclusión de su relación con Absormex.

Para revocar su consentimiento, el Usuario deberá presentar su solicitud en alguno de los contactos indicados en el punto N° 8 de esta Política. La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información: 1. Nombre completo y correo electrónico o domicilio, a efecto de comunicarle la respuesta a su solicitud. 2. Los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal o apoderado legal. 3. Una descripción clara de su solicitud. 4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. En caso de requerirlo, Absormex podrá solicitar información adicional.

Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales cuando el Usuario considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa.
Derecho a limitar el uso y divulgación de su información personal, a través de los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, el Usuario puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de Absormex.
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Absormex, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, el Usuario puede visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

El ejercicio de los derechos señalados deberá hacerse efectivo mediante el envío de una solicitud escrita dirigida a Absormex., Atención: Datos Absormex, con domicilio en Av. Industrial Humberto Lobo 9013 Ciudad Industrial Mitras, García, Nuevo León, 66023 o al e-mail de contacto misdatos@Absormex.com.

Es probable que el Usuario que solicite la rectificación, cancelación, u oposición no pueda volver a usar el sitio web con todas sus funcionalidades.

Contacto

Toda consulta o requerimiento que tenga el Usuario de este sitio web respecto de los aspectos mencionados en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, deberán ser enviados a misdatos@Absormex.com.

Otros canales

Absormex podrá también recoger y procesar datos personales del Usuario en otros canales de comunicación, tales como teléfonos, correos electrónicos, aplicaciones o redes sociales, en cuyo caso se le informará al Usuario sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales y se le pedirá su consentimiento. En esos canales también se aplicará la presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.